Rozmowy z pacjentem i jego rodziną - warsztaty dla lekarzy
Szkolenie autorskie. Copyright by BOMIS Marzena Raźniewska-Półkoszek.
Treści tu zawarte, a zwłaszcza tytuł, opis istoty szkolenia są chronione prawem autorskim.
Kopiowanie i rozpowszechnianie wymaga zgody autora.
Celem szkolenia jest pomoc lekarzom
- w stosowaniu zasad profesjonalnej, a przede wszystkim skutecznej komunikacji z pacjentem i jego bliskimi,
- w wykształceniu umiejętności przełamywania barier komunikacyjnych i nawiązywania życzliwych relacji z badanymi i leczonymi osobami,
- w przyjmowaniu asertywnych postaw wobec próby manipulacji lekarzem przez pacjenta lub jego rodzinę
- w odnalezieniu motywacji do podejmowania codziennych rozmów z pacjentami,
- w zrozumieniu, jak świadoma komunikacji wpływa na osobistą skuteczność i satysfakcję z wykonywanej pracy.
Zakres tematyczny szkolenia wyznaczają odpowiedzi na kwestie.
- Jak formułować pytania fachowe i taktowne wobec pacjenta?
- Jak prowadzić konsultacje z innymi specjalistami w obecności pacjenta?
- Jak udzielać informacji o stanie pacjenta jemu osobiście, a jak jego bliskim?
- Jak zmotywować pacjenta do stosowania zaleceń lekarskich?
- Jak wyrażać dezaprobatę dla postaw i zachowań pacjenta burzących proces leczenia?
- Jak łączyć na co dzień ludzką empatię z profesjonalną asertywnością?
- Jak radzić sobie z presją czasu i ograniczeń budżetowych w komunikacji z pacjentem?
- Jak powiedzieć pacjentowi o nieodwracalności zmian?
- Jak odpowiadać na pytania zaskakujące, napastliwe lub sugerujące?
- Jak wpływa komunikacja na poprawę zdrowia pacjenta i komfort pracy lekarza?
Formuła tych zajęć umożliwia każdemu uczestnikowi zgłoszenie własnego przykładu i poddanie go wspólnej analizie, tak by znaleźć najlepsze rozwiązanie. Wychodząc od konkretnych przypadków zgłaszanych przez uczestników lub osobę prowadzącą zajęcia, zmierzamy do zaprezentowania uniwersalnych zasad, które pomogą lekarzom w budowaniu coraz lepszych relacji z otoczeniem zawodowym.
Autorką programu szkolenia jest Marzena Raźniewska-Półkoszek.
Więcej na www.razniewska-polkoszek.pl
Informacji na temat szkolenia udzielają konsultanci pod numerami tel. 61/ 671 29 24, 665 484 888 lub 61/ 671 02 24, 665 484 155.